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Problemi conosciuti
Problemi aperti software Gestione Laboratorio conosciuti al momento
Se riscontrate ulteriori problemi vi preghiamo di segnalarceli all'indirizzo info@gestionelaboratorio.com potreste ottenere la licenza d'uso del programma gratuitamente per un anno
Per un utilizzo ottimale del prodotto, abbiamo messo a disposizione degli utenti una serie di videocorsi accessibili liberamente da questa pagina, che permettono la configurazione del software, in modo semplice e veloce senza l'utilizzo del manuale d'uso.
1) In generazione nuovo database la gestione utenti viene disabilitata, occorre riabilitarla Rif.: Supporto tecnico KB-001-021207. Risolto con versione 1.0 rel. 42
2) In rari casi il pulsante Stampa Fattura/Ricevuta all'interno della finestra 'Scheda' è disabilitato Rif.: Supporto tecnico KB-002-021207
3) Se viene caricata una scheda utilizzando un Tipo Apparecchio e successivamente viene cancellato un Tipo Apparecchio dall'elenco dei Tipi (Menù Avanzate), è possibile che la scheda non possa essere più accessibile e venga mostrato un errore. Tale problema verrà corretto a breve. Si consiglia pertanto di configurare i Tipi Apparecchi presenti, all'atto dell'installazione e configurazione del programma, evitando di cancellare Tipi Apparecchio dalla lista qualora siano già state caricate schede di lavorazione o di intervento:
Definizione del problema:
Utilizzando la funzione sopra descritta si ottinene questa finestra:
Qualora siano già state caricate Schede di lavorazione o intervento, NON CANCELLARE apparecchi. Per inserirne dei nuovi utilizzare un Codice SUCCESSIVO all'ultimo codice inserito.
Rif.: Supporto tecnico KB-003-060509
Risolto con versione 1.0 rel. 36
4) Esportazione dati in Excel. Se si applica un filtro su un campo data, il filtro potrebbe non essere correttamente interpretato e non sempre i risultati dell'operazione sono corretti.
Rif.: Supporto tecnico KB-004-220609 Risolto con versione 1.0 rel. 37
5) Funzionamento su Microsoft Windows Vista: seguire le istruzioni operative fornite qui, se avete Windows 7 seguite le istruzioni fornite qui
6) Risolto problema che generava errore in fase di cancellazione di un apparecchio, selezionandolo sulla prima colonna (colonna grigia) e premendo il tasto F5, viene correttamente cancellato.
Rif. Supporto tecnico KB-005-121109 Risolto con versione 1.0 rel. 40
7) Risolto problema su Ricevuta/Fattura indipendente. In caso di aggiornamento, da precedenti installazioni, poteva saltuariamente venire generato un errore in fase di salvataggio e stampa.
Rif. Supporto tecnico KB-006-181209 Risolto con versione 1.0 rel. 41
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1) In generazione nuovo database la gestione utenti viene disabilitata, occorre riabilitarla Rif.: Supporto tecnico KB-001-021207. Risolto con versione 1.0 rel. 42
2) In rari casi il pulsante Stampa Fattura/Ricevuta all'interno della finestra 'Scheda' è disabilitato Rif.: Supporto tecnico KB-002-021207
3) Se viene caricata una scheda utilizzando un Tipo Apparecchio e successivamente viene cancellato un Tipo Apparecchio dall'elenco dei Tipi (Menù Avanzate), è possibile che la scheda non possa essere più accessibile e venga mostrato un errore. Tale problema verrà corretto a breve. Si consiglia pertanto di configurare i Tipi Apparecchi presenti, all'atto dell'installazione e configurazione del programma, evitando di cancellare Tipi Apparecchio dalla lista qualora siano già state caricate schede di lavorazione o di intervento:
Definizione del problema:
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Qualora siano già state caricate Schede di lavorazione o intervento, NON CANCELLARE apparecchi. Per inserirne dei nuovi utilizzare un Codice SUCCESSIVO all'ultimo codice inserito.
Rif.: Supporto tecnico KB-003-060509
Risolto con versione 1.0 rel. 36
4) Esportazione dati in Excel. Se si applica un filtro su un campo data, il filtro potrebbe non essere correttamente interpretato e non sempre i risultati dell'operazione sono corretti.
Rif.: Supporto tecnico KB-004-220609 Risolto con versione 1.0 rel. 37
5) Funzionamento su Microsoft Windows Vista: seguire le istruzioni operative fornite qui, se avete Windows 7 seguite le istruzioni fornite qui
6) Risolto problema che generava errore in fase di cancellazione di un apparecchio, selezionandolo sulla prima colonna (colonna grigia) e premendo il tasto F5, viene correttamente cancellato.
Rif. Supporto tecnico KB-005-121109 Risolto con versione 1.0 rel. 40
7) Risolto problema su Ricevuta/Fattura indipendente. In caso di aggiornamento, da precedenti installazioni, poteva saltuariamente venire generato un errore in fase di salvataggio e stampa.
Rif. Supporto tecnico KB-006-181209 Risolto con versione 1.0 rel. 41
